當前的緊迫性：SaaS面臨的演化威脅
近期的高調SaaS數據洩露事件使得許多首席資訊安全官（CISOs）和資訊安全（InfoSec）專業人士措手不及，這揭示了安全上的錯誤自信。儘管企業深知SaaS供應商在安全上的投入，但常忽略自身在平台上保護數據的責任。這在2025年CSA SaaS安全狀況報告中的“信心悖論”中得到體現：79%的組織對其SaaS安全計劃感到自信，但仍有顯著的能力缺口。此外，CSASaaS安全能力框架（SSCF）指出，供應商、應用程式負責人、資訊安全和風險團隊之間的錯誤對齊，導致延誤、資源浪費和不必要的風險暴露。
InfoSec↔SaaS鴻溝
資訊安全團隊負責建立標準並保持對所有IT系統的可視性，但不涉入每個SaaS平台的細節。他們依賴於安全警報和審計報告來檢測問題，並期望SaaS管理員在每個環境中實施企業IT治理。然而，SaaS管理員通常缺乏安全專業知識，以了解這些規則如何應用於他們管理的系統。這種缺乏共同理解可能導致嚴重的SaaS安全漏洞，包括：
- 未能遵循身份和訪問管理的最佳實踐。
- 不安全的整合（例如，缺乏IP限制、mTLS、最小權限）。
- 對敏感數據的分類或保護不足。
- 特權帳戶管理不當。
- 開發和測試環境中存在敏感數據。
- 對事件日誌的異常監控不足。
策略1：安全配置SaaS
要跨越這一鴻溝的一種有效方式是讓資訊安全和SaaS團隊合作，建立安全的基線配置。最小權限原則（PoLP）要求限制存取和權限僅限於完成任務所必需的範圍。在SaaS環境中維持這一點需要了解不斷演變的威脅和基於角色的權限及安全配置的複雜性。資訊安全團隊了解SaaS管理員可能不熟悉的威脅，因此必須共同合作以避免誤解。
策略2：強化身份和訪問管理
有效管理身份和訪問權限是保護SaaS環境的關鍵步驟。確保強大的驗證措施，如多因素認證（MFA），並定期審查用戶訪問權限以確保它們仍然適合業務需求。通過這些措施，可以大幅降低未經授權訪問和內部威脅的風險。
策略3：加強事件監控
加強事件日誌的監控以識別潛在的異常行為是必要的。採用先進的分析工具來檢測異常模式，並建立自動化的警報和響應機制，以便在威脅出現時能迅速做出反應。這些監控措施應涵蓋所有關鍵SaaS應用和數據流，以提供全面的安全視圖。