主機監控服務概述
服務效益
主機監控服務旨在讓企業輕鬆掌握主機管理及維運。透過快速反應及處置主機及設備的障礙問題，確保業務運行順暢。
服務特色
- 專業團隊支持：提供導入及維運諮詢。
- 全年無休技術支援：7x24小時隨時提供即時技術支援。
服務簡介
我們擁有超過二十年的資料中心及機房維運經驗，是台灣主機代管的先驅。主機監控服務能有效簡化企業的 IT 管理成本，並提供無時差的全年無休服務。透過嚴謹的7x24小時主機監控，我們能夠即時監控主機與網路的狀態，迅速處理異常警報，並提供作業系統安裝、磁帶更換、系統備份、安全健診及弱點掃描等服務。選擇合適的 MIS 委外廠商時，建議考慮是否提供額外的資安防護、資料備份、備援及雲端儲存等加值服務。
服務項目
基本服務
- 資料中心現場代客操作
- 主機與網路基本狀態監控
- 設備開、關及燈號查詢
- 熱插拔硬碟與電源供應器更換
- 異常告警通報（電話、簡訊、電子郵件）
加值服務
- 作業系統安裝設定
- 系統更新及版本更新
- 套裝軟體安裝設定
- 磁帶更換及系統備份
- 網路設備安裝設定
- 系統效能及服務監控
- 系統安全健診及弱點掃描
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